I. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Atención Psicológica Integral, con domicilio en calle Victoria número 2-C, planta alta, interior 1, colonia Centro, código postal 38800, en la ciudad de Moroleón, Guanajuato, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

Los servicios son prestados por profesionistas independientes que colaboran en el consultorio, quienes actúan como encargados del tratamiento de los datos personales, bajo los lineamientos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

Lo anterior se realiza en apego a lo establecido en la citada Ley, por lo que a continuación le informamos lo siguiente:

II. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que se recaben de Usted con consentimiento expreso se utilizarán para las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio que nos solicita:

A) Finalidades primarias (necesarias)

• 1. Establecer contacto con Usted para brindarle la información que nos requiere, agendar, confirmar, reprogramar o cancelar citas, así como dar seguimiento a los servicios solicitados.
• 2. Realizar entrevistas iniciales para identificar necesidades y determinar el tipo de atención adecuada y aquellos complementarios que requiera.
• 3. Integrar, administrar y resguardar su expediente clínico y/o psicológico con la información necesaria para su atención.
• 4. Proporcionar los servicios de atención psicológica, orientación, evaluación, diagnóstico, seguimiento o aquel que usted contrate.
• 5. Dar seguimiento a su atención y evolución psicológica.
• 6. Elaborar reportes, constancias o informes psicológicos cuando usted lo solicite o sean necesarios para su atención.
• 7. Gestionar aspectos administrativos relacionados con los servicios, incluyendo control de citas y pagos.
• 8. Emitir comprobantes fiscales, recibos o facturas cuando así lo solicite.
• 9. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

B) Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, sus datos personales podrán ser utilizados para:

• 1. Enviar información sobre servicios adicionales, talleres o actividades de salud mental y psicología.
• 2. Realizar encuestas de satisfacción y mejora de calidad del servicio.
• 3. Realizar cuestionarios, formularios o cualquier documento digital para recabar su información.
• 4. Elaborar estadísticas internas, reportes académicos o de investigación garantizando la disociación de sus datos personales.

Usted puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a: atnpsicmoroleon@gmail.com

III. Datos personales recabados

Para cumplir con las finalidades descritas, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Atención psicológica presencial:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, firma, sexo, edad, estado civil.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono móvil y/o fijo.
• Datos laborales, académicos y socioeconómicos: escolaridad, ocupación, lugar de trabajo, historial laboral, académico, escolar, de salud, así como datos del entorno familiar y social.
• Datos sociofamiliares: composición familiar, relaciones personales y entorno social.
• Información relacionada con hábitos, estilo de vida, actividades cotidianas y desarrollo personal.
• Datos necesarios para la integración de su expediente clínico: información necesaria para evaluación, diagnóstico y seguimiento psicológico, notas de evolución y registro de sesiones.
• Cualquier otro dato estrictamente necesario para la atención psicológica, la composición de su expediente y su seguimiento al servicio solicitado.

Atención psicológica en línea:

Además de los anteriores, se podrán recabar:

• Usuario de correo electrónico, cuentas en plataformas digitales (por ejemplo, videollamadas) u otros medios electrónicos necesarios para la prestación del servicio.

Los datos recabados serán únicamente aquellos que resulten adecuados, relevantes y estrictamente necesarios para cumplir las finalidades descritas.

IV. Datos personales sensibles

De conformidad con la Ley, además de los datos mencionados, se podrán recabar datos personales sensibles, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Motivo de consulta y situación clínica.
• Estado de salud física y mental.
• Historia personal, familiar y psico-sexual.
• Evaluaciones psicológicas.
• Información sobre su entorno biopsicosocial.
• Ideología o creencias personales cuando sea relevante para la atención.
• Cualquier otro dato estrictamente necesario para brindar el servicio solicitado.

Tratamiento y protección: Estos datos se tratarán bajo estrictas medidas de seguridad, confidencialidad y acceso restringido con el fin de garantizar su protección conforme a la legislación aplicable.

Consentimiento expreso: Para su tratamiento, se requerirá su consentimiento expreso, recabado por escrito o de forma electrónica, aceptando que los datos se utilicen únicamente para las finalidades indicadas.

V. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, para cualquier transferencia requiere consentimiento salvo a los casos legales como pueden ser los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Para la emisión de comprobantes fiscales.
• Cuando usted solicite informes psicológicos.
• Para fines académicos o de investigación, garantizando el anonimato de los datos.

VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

1. Formas de presentar la solicitud:

• Correo electrónico: atnpsicmoroleon@gmail.com
• Formato físico: entregado en nuestras instalaciones.

2. Información requerida:

• Nombre completo del titular.
• Domicilio o correo electrónico para recibir la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Documentos que respalden la solicitud en caso de rectificación.

3. Plazos legales:

• Respuesta a la solicitud: máximo 20 días hábiles desde su recepción.
• Cumplimiento de la solicitud: máximo 15 días hábiles desde la comunicación de la respuesta.
• Prórroga: una sola vez, con notificación y justificación, conforme a la ley y se notificará al titular.

4. Medios de notificación: Correo electrónico o comunicación física según el medio de presentación de la solicitud.

5. Limitaciones: No se podrá cancelar información necesaria para cumplir obligaciones legales o para la correcta prestación del servicio.

6. Contacto adicional: Para dudas sobre ARCO: atnpsicmoroleon@gmail.com o acudir a nuestras instalaciones.

VII. Limitación del uso o divulgación de los datos

Usted puede solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a atnpsicmoroleon@gmail.com. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud, mediante el medio de comunicación indicado.

VIII. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento mediante solicitud escrita o electrónica.

Nota: En algunos casos, la revocación no podrá ser inmediata por obligaciones legales o por la necesidad de continuar la prestación del servicio. Haciendo mención que la revocación puede afectar la continuidad del servicio.

IX. Medios para conocer cambios al aviso de privacidad

El Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través de:

• Sitio web: www.atencionpsicologicaintegralmoroleon.com
• Instalaciones del consultorio
• Medios electrónicos proporcionados por usted (si existen)

X. Casos no previstos y situaciones extraordinarias

Cualquier situación no prevista en el presente Aviso de Privacidad será resuelta conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, procurando en todo momento la seguridad, confidencialidad y protección de sus datos.

XI. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.

XII. Fecha de la última actualización

26 de marzo del 2026.